Quelques mots sur notre politique commerciale

 

Depuis quelques années désormais nous constatons une évolution des calendriers commerciaux : les promotions sont de plus en plus fréquentes, sans aucune logique commerciale et on ne sait plus très bien à quoi se fier ni à quel prix acheter...Dans un souci de clarté et par respect pour nos clientes, nous souhaitons avoir une totale transparence sur notre politique commerciale et vous expliquer précisément comment et sur quelles bases le calendrier commercial de Bagatelle shop est défini.

 Dans ce contexte global de soldes et d’opérations promotionnelles à répétition, nous perdons peu à peu la véritable notion de collection et de création.
A l’origine, les soldes ont vocation à écouler les produits moins vendus de manière à ne pas conserver de stocks de marchandise inutilisés. Peu à peu, ces dernières sont devenues une fin en soi et pour beaucoup un moyen de pratiquer des tarifs plus élevés pour compenser une activité en hausse en période de promotions à prix démarqués.
Cela n’est pas notre choix ! 

Chez nous, ainsi que la politique de nos marques, chacune ayant été choisie avec soin, les articles sont produits et donc proposés en quantités raisonnées, c’est notre manière de vous en préserver un accès privilégié et de ne pas multiplier des offres promotionnelles qui viendraient déprécier leur valeur véritable.
Les collections sont pensées et conçues par chaque marque avec un attachement profond à la qualité et au travail de la matière et nous pratiquons des tarifs en adéquation avec ce degré d’exigences.

 

Quels sont les produits que nous soldons et pourquoi nous les soldons ?

Chaque saison, les marques proposent de nouveaux produits à travers une collection qui raconte une histoire, inspirée par des rencontres artistiques et humaines. Dans ces créations qui se répondent, certaines gagnent immédiatement votre cœur, d’autres n’ont pas cette chance. Ce sont ces dernières qui seront remisées, plus ou moins selon leur succès. D’autres produits ne le seront en revanche jamais, il s’agit de nos iconiques, nos intemporels, reconduits de saison en saison.

 

Comment fonctionnent nos offres promotionnelles et à qui sont-elles accessibles ?

Pour certaines marques, comme Sessùn par exemple, chaque saison est composée en deux temps. Une première « pré-collection » de petite taille avec des pièces adaptées à la mi- saison (livraison fin novembre pour Early Spring et Mai pour notre pre-fall), puis la collection principale à proprement parler qui arrive quelques mois plus tard (entre janvier et mars pour la collection d’été et juillet et septembre pour la collection d’hiver).

Tous les 6 mois, nous proposons nos « Happy Days » qui portent sur une sélection d’articles issue des pré-collections. Cet événement est ouvert à tous et se déroule courant novembre pour la pre-fall et courant mai pour Early Spring.

Quelques jours avant la date des soldes officielles, nous ouvrons à nos clients nos « Ventes Privées » sur une sélection de pièces issue des collections en cours. Pour accéder à ces ventes, il faut impérativement être inscrit dans nos fichiers et posséder un compte-client au préalable.
En boutique, votre nom permet de vous retrouver dans notre logiciel et avoir ainsi accès aux remises. Sur le site web, les clients inscrits dans le fichier reçoivent quelques jours avant un email avec leur lien d’accès personnel.
Ces Ventes Privées sont pensées pour récompenser la fidélité de nos clients en leur donnant accès en avant premières aux soldes (boutiques ou e-shop).
Les soldes sont ensuite ouvertes à tous, suivant le calendrier légal applicable dans chaque région. 

 

 

Qu’en est-il du « Black Friday » ?

Issu des cultures américaine et canadienne, le Black Friday s’est imposé dans nos calendriers depuis une petite décennie.
Il représente une manière de consommer à laquelle nous ne souhaitons pas adhérer. En proposant des réductions importantes de manière aussi ponctuelle, la véritable valeur des produits se perd et l’incitation est à une surconsommation, souvent non-réfléchie et impulsée par l’éphémère. Nous ne souhaitons pas y prendre part et proposeront eventuellement des remises sur des pieces de la collections precedente, et non sur les nouveautés.

 

Que faisons-nous de nos invendus ?

Si les soldes ne suffisent pas à écouler totalement les références restant en stock, il peut également arriver que nous proposions les invendus des collections antérieures à des prix préférentiels lors de ventes-privées.

Cette volonté de clarifier notre politique commerciale s’inscrit dans la droite lignée de notre engagement vis-à-vis d’une mode plus responsable, basée sur des collections structurées, aux prix justes et réfléchis.
Une manière également pour nous de vous exprimer toute notre reconnaissance pour la confiance que vous nous accordez et la fidélité que vous nous témoignez depuis ces nombreuses années.

 

Pour les soldes de cet été en sortie de crise de Covid-19,

Luxembourg est le seul pays à maintenir cette date sachant que l’on avait demandé un report,

Alors même que la Belgique et la France ont choisi de décaler

 

Nos marques sont Françaises, dans un souci de cohérence, je vous informe que nous allons nous adapter sur les « happy days », et « ventes privées » visibles online de nos marques, je m’adapterai à leurs remises de soldes selon un listing de pièces communiqué par celles-ci, certains articles ne seront pas soldés, car reconduits sur la collection d’après.