Conditions de retour – vente en ligne

Conditions de retour – vente en ligne

Le Client dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer dans un délai de quatorze jours calendaires suivant la date de la réception ou du retrait de la Commande. Dans le cas où ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Le Client qui exerce son droit de rétractation doit retourner les articles reçus dans un délai de quatorze jours à compter de la notification de sa rétractation, dans leur emballage d’origine complets.

Bagatelle Shop procédera alors au remboursement des sommes correspondant aux articles achetés dans le délai de quatorze jours suivant réception du colis retourné complet (emballages, accessoires, notice etc.), et dans l’état d’origine. Les articles retournés ne doivent avoir été ni portés ni lavés ni tâchés.

Bagatelle Shop se réserve le droit de faire vérifier ou expertiser l’état des Articles.

Les frais de retour sont à la charge du client. Alternativement le client pourra obtenir un remboursement ou un échange en se déplaçant à la boutique de Bagatelle Shop située 18, rue Dicks L-1417 Luxembourg.

Conditions de retour – vente en boutique

Les articles achetés en boutique peuvent être échangés dans un délai d’un mois suivant la date d’achat, hors période de soldes (période pendant laquelle les échanges sont possibles dans un délai de quinze jours).

Les articles achetés en boutique ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement.

Réclamations – questions

Le client peut adresser ses éventuelles réclamations ou questions auprès de Bagatelle shop par voie :

- postale à l’adresse: 18, rue Dicks L-1417 Luxembourg

- électronique à l’adresse: contact@bagatelle-shop.com

Le client devra indiquer dans sa réclamation la référence et la date de la Commande.