DROIT DE RÉTRACTATION, RETOUR ET ÉCHANGE

DROIT DE RÉTRACTATION, RETOUR ET ÉCHANGE :

Tous les articles de la collection en cours et non soldés peuvent faire l'objet d'échange (en fonction du stock) ou de remboursement. Les articles soldés ou en fin de série peuvent être remboursés. Les retours clients doivent être retournés à l'adresse indiquée ci-dessous dans un délais de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception ou de retrait du colis. Les produits doivent être renvoyés par voie postale en parfait état accompagnés de la facture à l'adresse suivante : Bagatelle shop, 18 rue dicks L-1417 Luxembourg

Pour l'étranger, le client devra préciser aux services des douanes qu'il s'agit d'un « retour pour non-conformité ». Les articles soldés ou fin de série peuvent exceptionnellement faire l'objet d'échange de taille dans la limite des stocks disponibles.

Il appartient à l'utilisateur de conserver toute preuve et date de ce retour. Les frais de renvoi sont à la charge du client.

S'il s'agit d'un échange, les nouveaux frais de livraison ne seront pas facturés au client.

Les remboursements se feront dans les 10 jours ouvrés suivant la réception du colis

Note: Compte tenu des mesures exceptionnelles prises en France dans la lutte contre le Covid-19, les délais de retours pour toute commande sont prolongés jusqu'à la fin du confinement.
Nous vous invitons à contacter notre Service Client dès que les commerces et autres seront à nouveau en état de bon fonctionnement, afin de valider votre retour.